Politique de confidentialité

Portuaire Cadre Québec s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique décrit nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de protection des informations.

Collecte des données

Nous collectons des informations que vous nous fournissez directement, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre affiliation professionnelle, lorsque vous utilisez notre plateforme, vous abonnez à notre newsletter ou nous contactez. Des données techniques (adresse IP, type de navigateur) sont également collectées pour assurer la sécurité et améliorer nos services.

Utilisation des informations

Les données collectées sont utilisées pour fournir, exploiter et améliorer nos services d'analyse portuaire, personnaliser votre expérience, communiquer avec vous concernant les mises à jour des systèmes de référence, et assurer la sécurité de notre plateforme. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

Partage des données

Vos informations peuvent être partagées avec des prestataires de services techniques qui nous aident à exploiter la plateforme, sous stricte obligation de confidentialité. Un partage peut également être nécessaire pour se conformer à des obligations légales ou réglementaires liées au secteur maritime et portuaire.

Sécurité et conservation

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, inspirées des standards industriels, pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou perte. Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou pour respecter nos obligations légales.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer au traitement ou demander la limitation de celui-ci. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@portuaire.com.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales. Les versions mises à jour seront publiées sur cette page avec une date de révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

Centre d'assistance opérationnelle

Notre équipe de support technique et logistique est dédiée à la résolution des questions liées aux systèmes de référence, à l'alignement des structures et aux indicateurs de transit. Nous fournissons une assistance pour la documentation des capacités infrastructurelles et la coordination entre les autorités portuaires et les opérateurs. Vous pouvez nous contacter par email, téléphone ou via le formulaire dédié pour toute demande concernant les modèles de transbordement ou les signaux de manutention.

Coordonnées et canaux de communication

Support technique : support@portuaire.com
Téléphone : +1 418 555 0178 (lun-ven, 8h-18h)
Adresse postale : Portuaire Cadre Québec, 150 Rue Dalhousie, Québec, QC G1K 8M5
Pour les urgences opérationnelles : Utilisez la ligne dédiée indiquée dans votre manuel d'exploitation.
Les demandes générales peuvent également être adressées à info@portuaire.com. Nous nous engageons à répondre sous 24 heures ouvrables.